Versand

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand kostet pauschal 2,99€.

Wie lange dauert der Versand?

Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird deine Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei dir ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sodass du deine gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten kannst.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Wir versenden mit DHL.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.

Wohin wird versendet?

Wir versenden momentan nur nach Deutschland.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir werden deine Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhältst du die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben.

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung oder einen Teil davon nach Erhalt nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Dies gilt auch, wenn du bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hast oder deine Zahlungsmethode autorisiert wurde. Sollte deine Zahlung bereits autorisiert worden sein und die Bestellung anschließend storniert werden, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte: Bereits gepackte oder versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte beachte, dass deine Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann, sobald deine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Überprüfe daher vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn du online mit deiner Kreditkarte einkaufst, werden deine Daten über eine sichere SSL-Verbindung übertragen. Deine Informationen werden verschlüsselt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt, der deine Karte und die Transaktion autorisiert und verarbeitet. Deine Kreditkarteninformationen werden dabei nicht auf unseren Servern gespeichert.

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, du kannst deine Bestellung auch als Gast aufgeben. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch einige Vorteile:

  • Schnellerer Checkout-Prozess
  • Du kannst deinen Bestellstatus und Bestellverlauf jederzeit einsehen
  • Du erhältst Updates zu neuen Produkten und besonderen Aktionen

Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

Hast du weitere Fragen?

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